お問い合わせメールへの返信はお客様が登録したメールアドレスへ直接お送りしています。もしメールが届かない場合は、まず以下のことをご確認ください。
①メール受信設定で、「estar.jp」および「URLを含むメール」を受け取れる設定にしてください。
②上記で問題が解決しない場合には、メール受信設定を全て解除し、全てのメールを受信できる設定にしてください。
③メールアドレスを変更している場合は、「メニュー」→「設定」→「メールアドレス変更」よりメールアドレス変更をしてください。
上記の手順をすべて試しても解決できない場合は、ご利用端末のサポートにお問い合わせをお願いします。
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